Сайт є, але незрозуміло, що з ним
Повільно працює, щось ламається після оновлень, немає бекапів, незрозумілі доступи.
- перевірити помилки
- розібрати доступи
- налаштувати backup
Технічний партнер для малого бізнесу
Сайт, сервер, боти й заявки під наглядом. Все працює як годинник.
XOAssist допомагає налаштовувати, підтримувати й автоматизувати технічну частину бізнесу: сайти, VPS, домени, пошту, CRM, Telegram-ботів, інтеграції, бекапи та моніторинг.
Вам не треба щоразу шукати “когось технічного”. Є кому написати, коли треба розібратися, запустити, полагодити або взяти під контроль.
Разова допомога, консультації, налаштування і регулярна підтримка.
XOAssist
monitor • route • fix
Наведіть на вузол, щоб побачити, що саме під наглядом.
12:04 form check passed
12:05 backup snapshot created
12:06 bot heartbeat ok
12:07 lead routed to CRM
Коли потрібен XOAssist
Коли потрібна людина, яка розбереться
Не всі задачі варті великої агенції. Але й випадковому виконавцю не завжди хочеться довіряти сайт, сервер або доступи.
Заявки мають доходити без сюрпризів
Форми, CRM, Telegram, пошта, таблиці й аналітика мають працювати одним ланцюжком.
- перевірити форму
- зв’язати CRM
- додати сповіщення
Є сервер або VPS, але немає свого адміна
SSL, DNS, пошта, бекапи, ресурси, оновлення, падіння, моніторинг.
- подивитись ресурси
- налаштувати SSL
- додати алерти
Потрібен бот або автоматизація
Telegram/Discord/Slack-бот, AI-асистент, Make/n8n/Zapier, webhook-и, звіти, задачі.
- запустити сценарій
- підключити логи
- продумати підтримку
Інша команда щось зробила, але треба перевірити
Аудит робіт, приймання проєкту, перевірка якості, безпеки, доступів і документації.
- перевірити якість
- знайти ризики
- зібрати висновок
Треба просто написати комусь технічному
Порадитись, уточнити, запустити, полагодити, перенести, налаштувати.
- поставити питання
- отримати план
- зробити наступний крок
Що можна довірити
Беру під контроль технічні речі, які мають працювати щодня
Не продаю доступ до панелі. Налаштовую, підтримую, перевіряю і пояснюю людською мовою.
01
Сайти та інтернет-магазини
Підтримка сайтів, систем керування сайтом (CMS), магазинів і форм: правки, оновлення, швидкість, помилки, оформлення замовлення, заявки, аналітика.
- WordPress, WooCommerce, OpenCart, Shopify, Хорошоп, індивідуальні сайти
- форми і заявки
- швидкість і технічні помилки
- підготовка до SEO/реклами
маршрут заявки
заявка доставлена
- форма прийнятаok
- замовлення зафіксованоok
- заявка переданаCRM
заявка проходить маршрут без втрат
02
Сервери і інфраструктура
VPS-сервер, хостинг, домени, доменні записи (DNS), SSL-сертифікат, пошта, резервні копії, моніторинг, Docker, Nginx, базова безпека.
- налаштування VPS-сервера
- SSL-сертифікат, доменні записи і пошта
- резервні копії за розкладом
- сповіщення про процесор, оперативку і диск
сервер спокійний
навантаження
нормальне
- процесор28%
- оперативка54%
- резервна копіяok
ресурси, SSL і резервні копії під контролем
03
Автоматизації та інтеграції
З’єдную сайт, CRM, таблиці, Telegram, пошту, технічні зв’язки (API) і звіти, щоб дані не переносилися руками.
- сервіси автоматизації: Make, Zapier, n8n
- передача даних між сервісами
- CRM і Google Таблиці
- автозвіти і маршрутизація заявок
маршрут виконано
автоматизація ok
- запит прийнято200
- CRM оновленоok
- Telegram повідомленонадіслано
дані рухаються без ручного перенесення
04
Боти та AI-асистенти
Telegram, Discord або Slack-боти, AI-асистенти на базі штучного інтелекту, внутрішні помічники, запуск на сервері, логи, моніторинг і підтримка.
- бот для заявок
- бот для статусів і нагадувань
- відповіді AI на типові питання
- підтримка існуючих ботів
бот працює
відповідь 180 мс
- перевірка зв’язкуok
- логичисто
- відповідь надісланаготово
бот має логи, статус і підтримку після запуску
Категорії послуг
Послуги поділені за категоріями
Не потрібно одразу знати точну технічну назву задачі. Достатньо вибрати напрям, який найближчий до вашої ситуації.
Жива система
Технічна частина бізнесу як єдиний механізм
Сайт, сервер, форми, CRM, бот і звіти не повинні жити окремо. Коли все зв’язано і моніториться, проблеми видно раніше, ніж вони стають болем.
вхідні події
- нова заявка
- форма заповнена
- заявка прийнята
- дані передано обробнику
XOAssist
заявка прийнята -> дані отримано успішно -> сповіщення менеджеру
результат
- дані отримано успішно
- сповіщення прийшло менеджеру
- клієнта захоплено
Заявка проходить весь маршрут: форма, обробка, менеджер. Видно, що дані отримано успішно і клієнта не втрачено.
Як я працюю
Не потрібно знати технічні терміни. Достатньо сказати, що саме не працює, заважає або лякає.
-
01
Описуєте проблему своїми словами
Форма не відправляє заявки. Сайт гальмує. Бот потрібен “ще вчора”. VPS є, але незрозуміло, що з ним робити. Реклама скоро запускається, а ви не впевнені, що сайт витримає трафік. Не потрібно формулювати задачу технічно — достатньо описати ситуацію так, як ви її бачите.
-
02
Я швидко розбираюся, де саме вузьке місце
Перевіряю сайт, сервер, доступи, інтеграції, помилки, попередні спроби виправлення і потенційні ризики. Не просто “дивлюся”, а складаю реальну картину: що зламалося, що може зламатися далі і що впливає на заявки, продажі або стабільність роботи.
-
03
Ви отримуєте зрозумілий план дій
Пояснюю, що потрібно зробити в першу чергу, що можна відкласти, де немає сенсу витрачати бюджет, а де краще одразу автоматизувати процес. Без складних формулювань — ви розумієте, за що платите і який результат маєте отримати.
-
04
Я виправляю, налаштовую або запускаю потрібне
Форми, боти, сервери, сайти, інтеграції, бекапи, базові автоматизації та технічні проблеми, які заважають бізнесу нормально працювати. Робота виконується без зайвої бюрократії, але з нормальним поясненням: що було зроблено, чому саме так і що це дає.
-
05
За потреби беру технічну частину під нагляд
Щоб ви не згадували про сайт або сервер тільки тоді, коли все вже впало. Можу регулярно перевіряти роботу сайту, слідкувати за бекапами, оновленнями, ботами, сервером і критичними помилками. Ви займаєтесь бізнесом, а технічна частина не висить постійним фоном у голові.
Послуги як входи
Можна почати з консультації, разової задачі або регулярної підтримки
Консультація / аудит
Коли треба перевірити підрядника, обрати рішення, підготувати запуск або зрозуміти, що робити далі.
- SEO і технічна готовність
- запуск сайту/бота/сервісу
- оцінка якості робіт
- вибір платформи
Разова технічна допомога
Полагодити, перенести, налаштувати, підключити, знайти причину, відновити роботу.
- сайт лежить
- форма не працює
- SSL/DNS/пошта
- бот або автоматизація впали
Налаштування під ключ
Запуск сервера, бота, автоматизації, інтеграції, моніторингу або технічного ланцюжка.
- VPS
- Telegram-бот
- CRM-інтеграція
- бекапи і моніторинг
Регулярна підтримка
Коли потрібно, щоб сайт, сервер, заявки, боти й інтеграції були під технічним наглядом.
- бізнес-сайти
- магазини
- VPS
- боти й агентства
Консультації
Консультації, коли треба прийняти технічне рішення
Допоможу розібратися в ситуації, перевірити якість робіт, підготувати запуск або скласти план дій без зайвої технічної мови.
SEO і технічна готовність
Чи готовий сайт до просування, реклами й індексації.
Запуск сайту, сервісу або магазину
Що перевірити перед публікацією, рекламою або передачею клієнтам.
Оцінка робіт іншої команди
Незалежно подивитись, чи все зроблено якісно і без ризиків.
Сервери, хостинг і інфраструктура
VPS, Docker, DNS, SSL, пошта, бекапи, моніторинг.
Автоматизація бізнес-процесів
Як зв’язати сайт, CRM, таблиці, Telegram, email і звіти.
Боти та AI-асистенти
Який бот потрібен, де його розмістити і як підтримувати.
Безпека, доступи і бекапи
Як не втратити сайт, сервер, дані або контроль над доступами.
Пріоритизація технічних робіт
Що робити першим, що дасть ефект, а що можна не чіпати.
Пакети
Формат під задачу, а не зайва підписка заради підписки
Технічний нагляд
Сайт, домен, SSL, форми, заявки, базові перевірки й короткий звіт.
Для бізнесу, який хоче, щоб головне не ламалось мовчки.Технічний спеціаліст на підхваті
Невеликий банк годин, консультації, правки, допомога з доменами, поштою, хостингом, скриптами й інтеграціями.
Для команд, яким періодично потрібна технічна людина.Сайт / CMS / eCommerce підтримка
Підтримка сайтів, CMS, магазинів, checkout, email-повідомлень, швидкості, оновлень і помилок.
Для сайтів і магазинів, які вже приносять заявки або продажі.Сервер / VPS під контролем
Моніторинг, SSL, DNS, backup, firewall, ресурси, оновлення, базова безпека.
Для бізнесу, який має VPS або складнішу інфраструктуру.Автоматизації та інтеграції
Заявки, CRM, таблиці, Telegram, email, API, звіти, логування і моніторинг сценаріїв.
Для бізнесів, де дані не мають переноситись руками.Боти під ключ і супровід
Telegram/Discord/Slack/AI-бот, інтеграції, деплой, автоперезапуск, логи, моніторинг.
Для тих, кому потрібен бот, який працює не тільки в день запуску.Після запуску
Після запуску система не залишається сама
Бот, сервер або інтеграція - це не разова галочка. Їх треба розмістити, перевірити, підключити логи, продумати бекапи, знати, де токени, і мати план, якщо щось впаде.
- Документація: що де розміщено і як працює.
- Моніторинг: сайт, сервер, endpoint, бот або сценарій.
- Логи: щоб було зрозуміло, якщо десь щось зламається...та, таке буває.
- Backup: сайт, база, конфігурації, важливі дані.
- Алерти: повідомлення про проблему, а не здогадки через тиждень.
- Людське пояснення: що сталося і що робити далі.
Для кого
Для бізнесів, яким потрібна технічна опора без зайвої команди
Малому бізнесу
Сайт, заявки, пошта, реклама, CRM, прості автоматизації.
Інтернет-магазинам
Checkout, оплати, повідомлення, швидкість, бекапи, технічні помилки.
Експертам і особистим брендам
Сайт, лендинг, форми, консультації, аналітика, технічні правки.
Командам з VPS або своїми сервісами
Сервер, деплой, моніторинг, SSL, backup, Docker, логи.
Агенціям та маркетологам
White-label технічна підтримка, розбір задач, клієнтські сайти, автоматизації.
Приклади задач
З якими задачами можна приходити
Сайти
- перенести сайт
- полагодити форму
- перевірити швидкість
- підготувати до SEO/реклами
- прийняти сайт від розробника
Сервери
- налаштувати VPS
- підключити SSL
- налаштувати пошту
- зробити бекапи
- розібратись із перевантаженням
Автоматизації
- форма -> CRM
- форма -> Telegram
- замовлення -> таблиця
- щотижневий звіт
- webhook/API інтеграція
Боти
- Telegram-бот для заявок
- бот для статусів
- бот для внутрішніх нагадувань
- AI-асистент
- підтримка існуючого бота
Emergency
- сайт лежить
- заявки не приходять
- бот мовчить
- закінчився SSL
- база або сервер впали
Довіра і відповідальність
Технічний доступ - це довіра. З нею треба працювати акуратно.
- Пояснюю, що саме потрібно і навіщо.
- Не прошу зайвих доступів, якщо вони не потрібні.
- Рекомендую 2FA, ролі, окремі акаунти й менеджер паролів.
- Перед ризиковими змінами роблю backup або план відкату.
- Фіксую, що було змінено.
- Пояснюю результат людською мовою.
Фінальний крок
Опишіть, що треба налаштувати, перевірити або полагодити
Можна без технічних термінів. Достатньо написати, що є зараз, що має працювати і що турбує.